ネット予約 空きがありますよ
ネット予約を導入して半年が経ちました。
結果としては好評ですし、導入して良かったとは思うのですが、
デメリットとメリットが見えてきました。
【メリット】
・２４時間 ３６５日 いつでも対応してくれる。
お休みの日も、早朝でも夜中でも受け付けてくれるのは、双方にとってメリットしかありません。
・面倒くさくない
いちいち電話したりメールで問い合わせるのって面倒ですよね。
ましてや初めて連絡する所でしたら尚更です。
その点、ネット予約だとクリックするだけですから、こんなに簡単なことはありません。
【デメリット】
これは採用している側、つまりヒロ鍼灸マッサージ院からの意見です。
・空きがあるのに、全く空きが無いように表示される。
これは大きく太文字で書くほど問題な点なのです。
以前に、「ネット予約 どんな感じ？」
というブログを書いているのですが、ここで危惧していたことがやはり起きています。
患者さまの鍼灸の施術時間ってかなりバラつきがあります。
１時間で終わる方もいらっしゃれば、２時間近くかかる方も居らっしゃいます。
これは症状などによって変わるので、どうしても違いが出てしまいます。
ですが、ネット予約では
【初診】 鍼灸施術
【再診】 鍼灸施術
のように一律表示しなくてはならないので、
人によって施術時間が違うと、どうしても予約表に隙間ができてしまうのです。
前回のブログにも
「パズルを組み合わせるように、予約を埋めています。」
と書いていますが、その技が使えません。
ですので、
・ネット予約表で全く空きがない
・入りたい時間に×マークが付いている
上記の場合でもお問い合わせください。
予約を入れられる場合もあります。
必ずしも空いているとは限らないので、お約束はできませんが、、、
ということで、
ネット予約画面で空きが無くても、お問い合わせください！
というお知らせでした。
