なぜ予約が集中する日があるのか？。AIに聞いてみた
前からずっと不思議に思っていることがあります。
ヒロ鍼灸マッサージ院の予約で、
ごく普通の平日に予約希望が集中することがあります。
ネット予約の通知メールが、
同じ時間帯に立て続けに何通も届くことも。
カレンダーを見ても、何の変哲もない日。
なのに、なぜか重なる。
飲食店を営んでいる患者さんも、
「昔は金曜とか、給料日後とか、ある程度読めたんだけど
今は本当に何でもない日に、断るくらいお客さんが来ることがある」
同じようなことを言っていました。
でも「たまたま」で片付けるには、
あまりにも繰り返し起きる。
そこで、
一度、「こんなこと説明できないだろう」
とは思いましたが
AIに聞いてみました。
「人の行動として説明できるか？」という前提で。
返ってきた答えは、意外と地味でした。
人の生活リズムは、思っている以上に似ていること。
スマホを見る時間帯は限られていること。
予約枠が“見える”ことで、同じ判断を同時にする人が増えること。
一人ひとりは、バラバラに動いているつもりでも、
集団として見ると、そこに波が生まれる。
偶然に見えるけれど、
完全な偶然ではない。
ポアソン分布
数学的には、ランダムに発生する事象は「均等」には散らばらず、
むしろ「塊（クラスター）」になって発生する性質がある。
雨粒が地面に落ちる時、
タイルの上に綺麗に整列して落ちることはありませんよね？
必ず「あっちには全然落ちていないのに、
こっちだけ濡れている」というムラができます。
客足もこれと同じで、
統計学的には「ムラがあるのが自然」
それが極端に出た時に「なぜ今日だけ！？」という驚きに繋がります。
だそうです(笑)
一応、
ポアソン分布に関しては
リンクを貼っておきますので
参照ください。
自分には理解できませんでしたが・・・
身体の不調も、行動も、
実はある程度まとめて現れる。
だからこそ、
「まだ大丈夫」と思っていた人が、
同じ週に、同じように限界を迎えることもある。
この現象を知ってから、
自分はお店や食事の予約を、かなり先でも取るようになりました。
調子が悪くなってから動くより、
波が来る前に、少し先を押さえておく。
それは、用心深いというより、
ただ流れを知っているだけなのかもしれません。
不思議だけれど、
不思議がるほどのことでもない。
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ヒロ鍼灸マッサージ院
院長 國定 広丈
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